Thực hiện Chương trình chuyển đổi số tỉnh Vĩnh Long đến năm 2025, định hướng đến năm 2030, UBND tỉnh đã và đang tập trung xây dựng chính quyền số với mục tiêu xuyên suốt: mỗi người dân, mỗi doanh nghiệp đều có thể tiếp cận dịch vụ công nhanh chóng, thuận tiện, an toàn.

Tỉnh đẩy mạnh cung cấp dịch vụ công trực tuyến mức độ cao, tích hợp với Cổng Dịch vụ công quốc gia. Nhiều thủ tục cho phép nộp hồ sơ, thanh toán phí, lệ phí và nhận kết quả trực tuyến hoặc qua dịch vụ bưu chính công ích, giúp người dân, doanh nghiệp không phải đi lại nhiều lần. Đến nay, tổng số thủ tục hành chính của tỉnh là 2.142 thủ tục hành chính, trong đó: 1.718 thủ tục hành chính cấp tỉnh, 312 TTHC cấp xã, 112 thủ tục hành chính dùng chung cấp tỉnh, cấp xã. Các thủ tục hành chính đều được công bố, công khai đầy đủ, kịp thời theo quy định. Đến nay, tỉnh có 816 dịch vụ công trực tuyến toàn trình và 1.097 dịch vụ công trực tuyến một phần. Việc sử dụng dịch vụ công trực tuyến góp phần giảm áp lực cho cơ quan hành chính, đồng thời tăng tính công khai, minh bạch trong giải quyết thủ tục hành chính.

Hiện nay, 100% cơ quan, đơn vị có phân công phụ trách quản trị mạng. Toàn tỉnh có 124 tổ công nghệ số cộng đồng với 5.999 thành viên; Doanh nghiệp viễn thông bố trí 446 nhân sự trực tiếp hỗ trợ tại Trung tâm Phục vụ hành chính công; 51 cán bộ Sở Khoa học và Công nghệ hỗ trợ điều phối chung. Đồng thời, Sở Khoa học và Công nghệ tiếp tục triển khai Kế hoạch phân công lãnh đạo Sở phụ trách hỗ trợ các xã, phường, chuyển 06 công chức, viên chức về công tác tại UBND xã.

Tỉnh Vĩnh Long thực hiện việc rà soát, tái cấu trúc quy trình thủ tục hành chính cung cấp trên Cổng Dịch vụ công quốc gia, Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính của tỉnh để cắt giảm các thông tin phải khai báo khi thực hiện dịch vụ công trực tuyến, tạo thuận lợi cho người dân, doanh nghiệp; bảo đảm cắt giảm thông tin phải khai báo đối với các dữ liệu từ Cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư và các kết quả giải quyết thủ tục hành chính lưu trữ tại Kho dữ liệu cá nhân. Tiếp tục duy trì ổn định kết nối, chia sẻ thông tin, dữ liệu giữa Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính của tỉnh với Phần mềm dịch vụ công liên thông, Cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư, Cơ sở dữ liệu quốc gia về bảo hiểm, Cơ sở dữ liệu hộ tịch điện tử, Cơ sở dữ liệu ngành theo Nghị định số 63/2024/NĐ-CP ngày 10/6/2024 của Chính phủ.

Việc vận hành Trung tâm Phục vụ hành chính công cấp xã đến nay các địa phương đã vận hành tốt, kiện toàn nhân sự làm nhiệm vụ tại Trung tâm và đi vào hoạt động ổn định. Trung tâm Phục vụ hành chính công cấp tỉnh, cấp xã thực hiện tốt chức năng hướng dẫn, tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính cho người dân, doanh nghiệp. Cơ sở vật chất và nhân lực được quan tâm, ưu tiên bố trí tại Trung tâm, đến nay cơ bản khắc phục tốt một số khó khăn, hạn chế. Từ ngày 12/01/2026 Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh di dời về trụ sở mới đặt tại Trung tâm Hội nghị - Nhà khách tỉnh (Địa chỉ: Số 68A, đường Nguyễn Đáng, khóm 10, phường Long Châu, tỉnh Vĩnh Long) nhằm tạo điều kiện thuận lợi, phục vụ tốt cho tổ chức, cá nhân.

Tiến độ phủ xanh số xã, phường của tỉnh (Bộ Chỉ số phục vụ người dân doanh nghiệp trong thực hiện thủ tục hành chính, cung cấp dịch vụ công): có 124/124 xã, phường đạt loại tốt và xuất sắc (80 điểm trở lên), tỷ lệ 100%. Tính đến ngày 10/02/2026, tỉnh Vĩnh Long đạt 94,76 điểm (tăng 3,04 điểm so với tháng trước), xếp hạng 03/34 tỉnh, thành phố.

Song song đó, các cơ quan nhà nước trên địa bàn tỉnh từng bước ứng dụng công nghệ số trong chỉ đạo, điều hành; tăng cường sử dụng văn bản điện tử, chữ ký số; kết nối, chia sẻ dữ liệu giữa các hệ thống thông tin, tạo nền tảng cho quản lý hiện đại, hiệu quả.

Mạng truyền số liệu chuyên dùng của tỉnh tiếp tục duy trì kết nối 100% cơ quan hành chính từ cấp tỉnh đến cấp xã; 100% sở, ban, ngành, UBND cấp xã có xây dựng hệ thống mạng Lan; triển khai hệ thống tường lửa bảo đảm an toàn thông tin; hệ thống họp trực tuyến.

UBND 124 xã, phường đã được kết nối thông suốt đến mạng Internet (tốc độ 300 Mbps trở lên) và mạng truyền số liệu chuyên dùng của cơ quan Đảng, Nhà nước (tốc độ 10 Mbps); có 5.468 máy tính, 3.557 máy in, 966 máy scan, 25 máy photocopy, 63 thiết bị tường lửa, 116 camera quan sát.

Bên cạnh, tỉnh cũng quan tâm triển khai cài đặt phần mềm phòng, chống mã độc tập trung cho các sở, ban, ngành, UBND cấp xã với số lượng bản quyền: 7.920 bản quyền; triển khai giải pháp đảm bảo an toàn thông tin cho hệ thống.

Chuyển đổi số không chỉ giúp giải quyết công việc nhanh hơn, mà còn hỗ trợ lãnh đạo các cấp ra quyết định kịp thời, chính xác, dựa trên dữ liệu.

UBND tỉnh luôn xác định chuyển đổi số chỉ thực sự thành công khi người dân và doanh nghiệp dễ sử dụng và thấy rõ lợi ích. Vì vậy, các sở, ngành, địa phương còn thường xuyên  tăng cường tuyên truyền, hướng dẫn, hỗ trợ trực tiếp, nhất là đối với người dân lớn tuổi, doanh nghiệp nhỏ và vừa. Từng bước hình thành thói quen sử dụng dịch vụ số trong giải quyết thủ tục hành chính, sản xuất, kinh doanh chính là nền tảng để xây dựng xã hội số tại địa phương...

Lâm Dung