Theo đó, UBND tỉnh yêu cầu các cơ quan, đơn vị tiếp tục quán triệt trực tiếp đến đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức của cơ quan, đơn vị tham gia vào quá trình tiếp nhận, giải quyết hồ sơ thủ tục hành chính (TTHC) chủ động khai thác, tái sử dụng các thông tin đã có trong các cơ sở dữ liệu và tuyệt đối không yêu cầu người dân, doanh nghiệp cung cấp lại thông tin đã có trong các cơ sở dữ liệu quốc gia, cơ sở dữ liệu chuyên ngành, giấy tờ đã tích hợp và được chia sẻ từ VNeID. Kịp thời báo cáo UBND tỉnh (qua Văn phòng UBND tỉnh) đối với các trường hợp thông tin không đầy đủ, sai lệch, chưa cập nhật trong cơ sở dữ liệu; đồng thời chủ động phối hợp với các bộ, ngành quản lý cơ sở dữ liệu để xử lý kịp thời các trường hợp thông tin không đầy đủ, sai lệch, chưa cập nhật trong cơ sở dữ liệu.

Bên cạnh đó, công bố, công khai trên Cổng thông tin điện tử tỉnh và niêm yết tại trụ sở Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh, trụ sở Trung tâm Phục vụ hành chính công các xã, phường danh mục các thành phần hồ sơ đã được thay thế bằng dữ liệu điện tử; đồng thời ban hành kèm theo hướng dẫn đầy đủ, cụ thể để người dân, doanh nghiệp biết và giám sát việc thực hiện.

Tăng cường công tác tuyên truyền để nâng cao nhận thức của các tổ chức, doanh nghiệp trên địa bàn, trong quá trình giải quyết công việc cho cá nhân, không yêu cầu cá nhân phải chứng thực các thông tin đã có và được chia sẻ từ VNeID.

Song song đó, cần đẩy mạnh công tác tuyên truyền nâng cao nhận thức của người dân, doanh nghiệp về trách nhiệm của cơ quan nhà nước trong tái sử dụng thông tin, dữ liệu đã được kết nối, chia sẻ phục vụ giải quyết TTHC; trách nhiệm của người dân, doanh nghiệp phản ánh kịp thời đến đường dây nóng của các bộ, ngành, địa phương trong trường hợp bị yêu cầu cung cấp thông tin, giấy tờ nêu trên. Mỗi 01 đơn vị có ít nhất 01 sản phẩm tuyên truyền hình thức thích hợp, hiệu quả đối với TTHC ngành, lĩnh vực mình liên quan đến việc tái sử dụng thông tin, dữ liệu đã được kết nối, chia sẻ từ VneID.

Công khai số điện thoại đường dây nóng các cơ quan, đơn vị để tiếp nhận, xử lý dứt điểm phản ánh, kiến nghị của người dân, doanh nghiệp về việc yêu cầu cung cấp thông tin, giấy tờ có thể khai thác trong các cơ sở dữ liệu, VNeID; công khai kết quả xử lý theo quy định.

Đồng thời, tăng cường công tác kiểm tra, giám sát việc tiếp nhận, giải quyết các TTHC thuộc thẩm quyền giải quyết của cơ quan, đơn vị; kịp thời phát hiện, chấn chỉnh và xử lý nghiêm các trường hợp cán bộ, công chức, viên chức vi phạm các quy định, yêu cầu về tái sử dụng thông tin, dữ liệu đã được kết nối, chia sẻ phục vụ giải quyết TTHC, gây phiền hà cho người dân, doanh nghiệp.

Ngọc Hân – Nguồn Công văn số: 2277/UBND-PVHCC